Conditions d'utilisation

1. Acceptation

En créant un compte ou en utilisant PerfHawk, vous acceptez les présentes conditions d'utilisation. Si vous utilisez PerfHawk pour le compte d'une organisation, vous confirmez être autorisé à l'engager. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas le service.

2. Le service

PerfHawk est un service de surveillance des performances web. Il mesure les performances de chargement et les Core Web Vitals des pages que vous choisissez de surveiller, et les suit dans le temps, à l'aide des API publiques de Google : PageSpeed Insights (données de laboratoire Lighthouse) et Chrome UX Report (données de terrain CrUX). Il peut exécuter des contrôles planifiés et vous notifier des régressions.

PerfHawk n'utilise pas de crawler et n'effectue ni test de sécurité, ni test d'intrusion, ni analyse intrusive. Il récupère des données de performance d'une page via les API de Google ; il n'accède pas aux zones privées de votre site et ne contourne aucune protection technique.

3. Compte et éligibilité

• Vous devez fournir des informations d'inscription exactes et les tenir à jour.
• Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants et de toute activité réalisée sur votre compte.
• Vous devez être en capacité de conclure un contrat et ne pas être interdit d'utiliser le service en vertu du droit applicable.
• Signalez-nous sans délai à [email protected] toute utilisation non autorisée de votre compte.

4. Offres, abonnements et paiement

PerfHawk propose une offre gratuite et une ou plusieurs offres payantes, assorties de limites (nombre d'URLs et de sites surveillés, par exemple) décrites sur notre page Tarifs. Les offres payantes sont facturées d'avance, de façon récurrente, jusqu'à résiliation.

• Vous pouvez résilier à tout moment ; la résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.
• Sauf disposition légale contraire, les paiements déjà effectués ne sont pas remboursables pour les périodes entamées.
• Nous pouvons faire évoluer les offres, les limites ou les prix ; nous informerons raisonnablement à l'avance des changements affectant un abonnement payant actif, lesquels s'appliquent à compter de votre prochaine période de facturation.

5. Usage acceptable

Vous êtes responsable des URLs que vous soumettez et de l'usage que vous faites du service. Vous vous engagez à ne pas :

• utiliser PerfHawk à des fins illicites, ni pour harceler, frauder ou porter atteinte aux droits d'autrui ;
• tenter de surcharger, perturber ou contourner les limites ou la sécurité du service ;
• accéder au service autrement que par les interfaces fournies, ni l'extraire, le revendre ou le sous-licencier sans notre accord écrit ;
• procéder à de l'ingénierie inverse ou tenter d'extraire le code source du service, sauf dans la mesure permise par la loi ;
• soumettre des URLs d'une manière portant atteinte aux droits d'un tiers ou au droit applicable.

PerfHawk ne lisant que des données de performance publiques servies par les API de Google, vous n'avez pas besoin d'être propriétaire d'un site pour le surveiller. Vous restez seul responsable de la conformité de votre usage au droit applicable.

6. Données tierces et disponibilité

Les résultats de performance dépendent des API Google PageSpeed Insights et Chrome UX Report. Leur disponibilité, leurs quotas, leur couverture et leur exactitude échappent à notre contrôle. Les données de terrain (CrUX) ne sont disponibles que pour les pages disposant d'un trafic réel suffisant ; certaines pages peuvent ne renvoyer que des données de laboratoire, voire aucune donnée de terrain. Nous ne sommes pas responsables des changements, erreurs ou interruptions provenant de ces services tiers.

7. Propriété intellectuelle

Le service, son logiciel, son design et son contenu appartiennent à PerfHawk et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Nous vous accordons un droit d'usage non exclusif et non transférable pour la durée de votre abonnement. Les données et rapports générés pour votre compte vous appartiennent ; vous nous accordez les droits limités nécessaires à l'exploitation du service et à la production de ces rapports.

8. Évolutions du service et fonctionnalités bêta

Nous pouvons faire évoluer, ajouter ou retirer des fonctionnalités. Certaines peuvent être proposées en bêta ou en aperçu, sans garantie ; nous pouvons les modifier ou les retirer à tout moment. Nous visons une haute disponibilité mais ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu ou exempt d'erreurs.

9. Garanties

Le service est fourni « en l'état » et « selon disponibilité ». Dans la mesure permise par la loi, nous excluons toute garantie implicite. PerfHawk ne garantit ni l'exactitude ou l'exhaustivité des mesures de performance, ni l'absence de relevés erronés, ni une quelconque amélioration de la performance de votre site ou de son classement. Les rapports ne se substituent pas à votre propre jugement technique ni à vos propres tests.

10. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, PerfHawk ne saurait être tenu responsable des dommages indirects ou consécutifs, notamment perte de revenus, d'opportunités, de données ou d'atteinte à la réputation, résultant de l'utilisation du service.

Sauf disposition légale impérative contraire, notre responsabilité totale au titre du service est plafonnée au plus faible des deux montants suivants : (a) la somme que vous nous avez versée au cours des douze (12) mois précédant le fait générateur, ou (b) 500 €. Aucune limitation ne s'applique en cas de faute lourde, de dol, ou pour toute responsabilité ne pouvant être exclue par la loi.

11. Indemnisation

Vous vous engagez à garantir PerfHawk contre toute réclamation, perte ou coût (y compris frais de justice raisonnables) résultant de votre violation des présentes conditions, de votre usage abusif du service, ou de la soumission ou de l'utilisation illicite d'URLs et de données.

12. Suspension et résiliation

Vous pouvez cesser d'utiliser le service et fermer votre compte à tout moment. Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès, avec préavis lorsque c'est possible, en cas de violation des présentes conditions, de suspicion raisonnable d'abus ou de risque de sécurité, ou si la loi l'exige. À la résiliation, votre droit d'utiliser le service prend fin ; les stipulations qui, par nature, doivent survivre (responsabilité, indemnisation, propriété intellectuelle) demeurent applicables.

13. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions sont régies par le droit français, sous réserve des règles d'ordre public impératives et des règlements européens directement applicables. Tout litige relatif à leur validité, leur interprétation ou leur exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux de Paris, y compris en cas de pluralité de défendeurs ou d'appel en garantie.

14. Modification des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. La nouvelle version sera publiée sur cette page et la date de version ci-dessus sera actualisée. La poursuite de l'utilisation du service après une modification vaut acceptation des conditions mises à jour.

15. Contact

Une question sur ces conditions ? Écrivez à [email protected].